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常見問題

群眾集資、訂閱集資合法嗎?
Pressplay是屬於回饋式(Reward-Based)的集資平台,即支持者參與贊助後,可以獲得專案發起者承諾的回饋,屬於附條件式的捐贈;若提案者並無承諾任何回饋,則為單純的捐贈。PressPlay也因法律的規範,嚴格禁止以資金、股份或有價證券作為回饋,以免觸法。
什麼是VIPP?
VIPP是Pressplay為訂閱者,也是忠實支持者 / 粉絲所設立的名稱。在VIPP專區,忠實支持者 / 粉絲能與創作者獲得有別於一般社群平台的互動。
我是創作者,PressPlay會開發票給我嗎?
平台將扣除第三方金流手續費後,開立專案金額的10%的發票,作為平台的手續費。
我是創作者,我想發起計畫,但完全沒頭緒怎辦?
不要擔心,PressPlay有專業的顧問團隊能提供你各方面的協助![email protected]
我是支持者,專案進行中,可以取消贊助嗎?
專案進行中將無法取消贊助,須待專案結束後方能將款項退還予您,惟如果您贊助到錯誤的回饋項目,請依以下方式進行操作:至專案頁面選取您欲贊助之項目完成付款流程聯絡PressPlay,並提出修改贊助項目要求PressPlay將有專人幫您處理退刷之部分,若選取超商付款則會需要較長之工作天方能完成,謝謝您的包容體諒。
我是支持者,要怎麼知道我是否有成功贊助我要支持的專案?
若您贊助專案成功,則網頁專案上『支持者』的頁面會出現您於付款時所填寫的留言喔!若有看到您的姓名以及留言則代表您已贊助成功囉! 提醒:若未於確認付款頁面留言,則系統會於留言處顯示贊助日期與確認參與贊助
我是支持者,計畫發起者會得到那些我的個人資訊?
為了在案件通過時,可以順利將您挑選的回饋項目送至您手中,提案者會取得您以下資訊:收件人姓名收件人地址您的E-Mail聯絡資訊填寫時請您務必檢查資訊正確,並且為了維護您的個人資料,這些資訊將僅被用於贊助之相關業務聯絡。
我是支持者,專案結束了,我要如何申請退款?
• 信用卡:
退款時,將全額刷退至原付費信用卡帳單中(無手續費產生,但因銀行處理問題,手續費將後退)。
• 超商付款:
贊助系統會自動增加 35 元超商手續費用(贊助 200 元會自動產生 235 元的繳款代碼,最多不超過19965元)。繳費期限在 72 小時(三日)內,逾期「繳費代碼」則自動失效!如仍想贊助,請再次進入專案頁點選回饋,重新產生一組「繳費代碼」。退款時,使用匯款方式退費至您的銀行或郵局帳戶(非國泰銀行用戶需承擔轉帳手續費15元,直接從贊助金中扣除)超商35元服務費不列入退還款項,以實際贊助金額退款。
• 支付寶:
退款時,將扣除金流手續費3.5%及當日匯差後,刷退至原付費支付寶帳號中。
我是媒體,要如何與你們聯繫?
[email protected]!我們將盡快回覆你的訊息!若時間急迫,請來電:(04) 2321-0121
我有興趣跟PressPlay合作,該怎麼與你們聯繫?
PressPlay樂於與各界進行異業合作,[email protected]!我們將盡快回覆你的訊息!或來電至:(04) 2321-0121
我想加入PressPlay團隊(正職、實習),該如何應徵?
我們絕對歡迎每位對內容產業抱有高熱情的夥伴加入,但也請做好心理準備,這會是一場很刺激的冒險。請將履歷投至:[email protected]
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