PressPlay 知識付費產業觀察&營運 tips:

隨著知識付費產業發展,可以發現有兩個趨勢,一是綜合型平台(比如上面說的得到、喜馬拉雅 FM 和蜻蜓 FM,PressPlay 也是)講究的是更廣泛的主題與類型(比如財經、兩性、職場等主題都有;呈現形式則有有聲書、廣播、線上直播、對談等),二是單個產品走向專精化。

也就是說,綜合型平台會是希望網站上的內容多而廣,使用者要找什麼都有;但每則內容瞄準的受眾更為精準,比如即使主題都是「職場」,但有的創作者教文案寫作、有的教溝通技巧、有的教行銷產業較常用到的 SEO、有的教專案管理等;或者主題都是「股票」,但每個創作者專注的分析方式也不同。

會走向「平台廣、內容精」,原因在於使用者之所以願意付費學習,是想要解決某個實際痛點,所以期望的是「直接學會應用的技能」,多半不是要學廣泛的概論或入門知識。

因應如此,你也可以再檢視自己的專案內容是否有達到使用者的需求,或者直接進入「專案管理→數據分析→退訂閱分析」,就可以看到訂閱者退訂的原因,並針對較主要的原因評估是否需調整專案內容。

PressPlay 內容付費相關新聞摘要:

  1. 知識付費下半場:垂直化內容「有水喝」/ 來源:億歐網

    知識付費訴求要為使用者「省時間」,所以使用者會把購買知識付費服務作為一種「投資」,但先前大型綜合平台如得到、喜馬拉雅提供的內容以「廣」為主,較無特別考量到使用者的身份(如性別、年紀、是學生還是上班族、是想充實心靈還是提升實用技能),所以現在知識付費產業才走向更細分的方向,這也是大家所稱的「下半場」。

    該文分析兩家中國的知識付費公司:小燈塔和小鵝通,並分析他們如何走向垂直化。

    (1) 小燈塔
    提供職場類知識付費內容,但發現上班族還有兩個剛需:跳槽和社交,所以小燈塔除了提供內容,也建立「職場社區」,學員可以加導師和其他學員為好友;導師可以用視頻、語音、分享方法和職場經驗等方式構建自己的圈子。

    (2) 小鵝通
    小鵝通並非知識付費平台,而是為知識付費內容生產者提供技術,幫他們搭建獨立店舖,並搭配其他工具(如打卡、團購等),讓生產者可以完成全方面營運。

    由於處在內容產業鏈上游,小鵝通能看到內容趨勢,目前就發現在線教育市場崛起,包含語言、留學考試、K12 等,在線教育類客戶已成為第一大品類,佔總客戶的 40%,二三名則是金融財經和母嬰。

  2. 蜻蜓 FM COO 肖軼:「知識付費不再是蜻蜓的唯一命題,今年我們講內容電商」/ 來源:新商業情報 NBT

    2011 年 9 月,中國的音頻平台蜻蜓 FM 上線,即使 2013 年時喜馬拉雅 FM、考拉 FM、荔枝 FM 等競手接著出現,並走向 UGC 模式(User Generated Content,用戶原創內容),蜻蜓 FM 仍堅持 PGC 戰略(Professional Generated Content,專家生產內容)。

    蜻蜓 FM 的 COO 肖軼認為,音頻平台競品多、市場競爭激烈,如果無法做出差異化,就會被用戶遺忘。現在綜合音頻平台主要是蜻蜓 FM 和喜馬拉雅 FM(荔枝改做直播、考拉改名聽伴,專注車聯網),而喜馬拉雅比較像 YouTube,內容量多,但質不精;蜻蜓 FM 則想做 Netflix,嚴格把關品質,以內容質感取勝。

    蜻蜓 FM 近期目標是「讓更多完全不聽音頻的人開始接觸音頻」,所以開始進行行業拓展、異業合作,比如和出版社洽談有聲書版權合作、舉辦「天聲計劃」尋找聲音主播,就是希望接觸更多潛在用戶。

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