PressPlay 內容付費相關新聞摘要:

  1.  知乎裁員背後:想精簡業務,但在知識付費領域已經出局 / 來源:虎嗅

    業內人士盛傳中國的知識問答平台「知乎」原有 1,500 人規模,日前裁員 500 人,新上任的財務長預估,最終留下 500 人即可完成公司的目標工作內容;知乎官方的回應則是「公司結構調整與優化」。

    中國的網路公司在今年 Q4 陸續傳出縮編裁員或凍結人事,但業界認為,知乎面臨的不只是預算問題,整個品牌的定位與營利模式都得重新檢討。

    知乎目前約有 2.2 億用戶,數量較去年同期成長超過 100%,廣告營收也比去年同期成長超過 340%,知乎大學的付費人次則達到 600 萬,但廣告仍是主要收入來源;知識付費的推廣情形似乎不如預期。

    知乎的知識付費上線之後,一直持續調整:

    2016 年,推出知乎 Live 與知乎書店;

    2017 年,推出「知識市場」,並將知乎 Live、書店、付費問答三類產品歸入其中;

    2018 年,「知識市場」升級為「知乎大學」,囊括知乎 Live、知乎書店、知乎讀書會、私家課等產品,形成「課+書+訓練營」完整的知識付費平台,並販售年度 313 元人民幣(約 1,400 台幣)、季度 90 元人民幣(約 400 台幣)的「超級會員」資格。

    然而,即使有以上嘗試,知乎仍面臨以下問題:

    (1) 新業務發展重點不明

    知乎曾在今年 6 月新增短視頻內容,但內容主題未聚焦,影片內容和知乎想要強調的「知識」無相關,影片量與瀏覽量也不如預期。

    (2) 分銷系統未完善

    中國十分風行產品的分銷模式,也就是會員把產品推薦給親朋好友,且親朋好友實際購買後,會員也能得到部分報酬。知乎雖有此功能,但流程不如其他競手好用,自然也影響到會員願意推薦的意願。

    (3) 超級會員的定位不明

    這種「知識吃到飽」的超級會員資格,有人認為能給重度使用者更超值的感覺,也有人認為這代表平台們沒有能力展現自身價值,不知道該推薦什麼給用戶、不曉得哪些內容是有價值的,所以才會直接把所有內容都丟給用戶。

    (4) 菁英與平民會員的混雜

    知乎最早的定位是以「精英社群」,最早的用戶包含李開復、馬化騰等知名企業家以及各領域 KOL,後來變成像台灣的奇摩知識+一樣的全民化知識問答平台,部分早期用戶認為格調變低,新用戶則覺得老用戶賣弄知識,兩方意見衝突,加上平台沒有給出明確解決方式,平台的知識內容持續出現良莠不齊的情況。