不論你喜歡與否,「數位化」這股浪潮的確已經全球化、全面化,深入各行各業中了。在筆者的職涯中,時常聽到後進年輕人離開校園,面對這個數位時代時,很常提出的3個問題:

  • 我怎麼應付時代的更迭?
  • 我打算怎麼面對未來更多的挑戰?
  • 我需要什麼樣的特質,才能拔尖突出?

這些問題,像我們這樣年紀已長的人,也非常需要知道答案,畢竟我們面對的是同一個數位時代。以下5個應該新增或強化的能力,跟大家分享:

1、數位時代下的「學習與忘記」

商業模式和新技術以光速在更迭,市場總在很短週期內推陳出新;有的在還未成熟時就被遺忘,更多的是突然冒出改變世界認知的「黑科技」。

在同樣時間內,需要學的新東西變多了,誰能勝出,取決於是否擁有高超的學習技能,這也是數位時代最需要的特質。從我自西元2000年進入職場至今,學習技能仍在持續進化。

現在的我,為了適應這個變得更強大的數位時代,學習模式從過去的圖書館查借書、課堂聽講和詢問專家意見,轉變為大多數從YouTube上直接聽第一手來源的人物演講;找電子書/有聲書,用讀的、用聽的;看slideshare,學習最新結構化的技巧;上Quora閱讀世界高手對同一件事的看法;上Stackoverflow學習程式設計;到coursera上吳恩達的網路AI課程;吸收從Stanford網站或知名加速器Ycombinator上釋出的各種大師看法;訂閱Medium上關於新創、成長與商業模式大師的文章...等,太多了!更重要的是,我更多從用戶的回饋與留言畫棟去學習,我做的正確、與錯誤的部分。

談完學習技能、與學習來源的重要性,接下來要談的是『遺忘所學』。

人腦空間有限,若要學新東西,就需要遺忘舊的,或讓既存思維升級適應新環境。過去,我們每天做跟昨天一樣的事,明天還是會混得不錯。數位時代裡,尤其在劇變之時,只要做的跟昨天不一樣,反而就多了點機會存活。這個「不一樣」就是新技能、新作法,『遺忘所學』的靈活學習能力。

2、數位時代下的「思考與不思考」

即使已經生活在一個資訊充足、便宜的時代,仍然有人用資訊落差做生意,甚至刻意製造的行銷資訊更多了。由於資訊更多更雜亂,在面臨各種資訊時,獨立思考的重要甚至相較於過去更重要了,若不思考,就很可能掉入別人的引導,無法建立屬於自己的價值。這裡談的是『思考』很重要。

但在數位時代下,也有很多東西以前得思考、得背誦,而現在不用了。充分運用電腦帶來的新能力,記不贏電腦的、算不過電腦的事情,統統交給電腦就是王道。騰出來的空間就能給我們去做重要的思考項目。

舉個例子,過去看紙本地圖,現在只需要Google Map,那些通勤時候省下的時間,就能聽有聲書進行碎片化學習,與關鍵的商業思考。

3、數位時代下的「執行」

在數位時代,第一個重要的是要能有破局思維,在變動的局勢中看出「機會」所在。追著機會去彈性建立團隊與資源,快速轉化成生意。這個思維遠遠優先於過去的資源和定位為導向的競爭戰略,更適合有意在數位時代裡勝出者使用。反之,即使擁有資源、清楚定位的人,如果沒有能力快速掌握稍縱即逝的風口,並且落地執行,就拿不到該時代誕生的財富分配機會。

第二個,數位時代下,要能看出數位世界裡的新關鍵槓桿點。

事實上,每個時代,我們都在找槓桿點,為得是找到後能以最省力的方法,達成最好的成果。在數位時代,我們要能大膽指出產業應採取的新關鍵做法,例如,Google提出「10倍的進步比10%的進步好做」,Amazon重構零售的方法是把用戶體驗放中心,而不是把Location放在事業的中心位置。這種顛覆既有想法的關鍵槓桿點,都需要勇敢的眼光與執行,去創造不同。

4、數位時代下的「連結與影響力」

這要從兩方面來看。第一,是朋友圈的擴張與經營,你能不能將自己的朋友圈,從200人的網絡,連結擴張到2000人。這樣的連結就是資產,必然有用。

第二,透過自媒體提高自己的影響力,比方IG、Blog、Twitter都是工具,以筆者自身的經驗來說,當初因為創辦了INSIDE,而帶來第三次創業的機會。像這樣的影響力,在數位時代,有志者都應為之。

5、數位時代下的「資產建立」

你寫的文章、或是你發表的意見,或你的連結,就是你的數位資產;影響力的multiple是你的資產運作產生的結果。由於數位資產較輕,邊際成本幾乎為零,傳遞的速度也快,與傳統資產想比,在幾次的執行cycle,其產生的gap將非常巨大,若了解了這資產的重要性,我們就要盡量建立屬於自己的「正」數位資產。

這也就是為什麼,如果你做的是技術,最好有 github上面的專案紀錄,技術論壇上的回應歷程,許多解題挑戰網站上的排名,乃至發表技術相關文章,這些數位資產隨著時間的投資,會產生巨大的影響價值。

千萬不要忽視正數位資產的建立,更不要輕忽負面資產的威力。一次的負面無建設性的數位發言、或數位照片的公開,都可能變成你得花5倍以上努力才能彌補的錯誤。

以上5點,重述一次,是我對自己面對數位時代會盡量做的準備,其他沒想到的,就要靠靈活面對未來,靈活反應的能力了。


  • 陶韻智
  • 作者、顧問、演說者、領導者與創業者。
  • 現為香港上市鴻海集團富智康獨立董事、共思群議社創辦人、德豐管顧合夥人暨Inside部落格創辦人。
  • 曾任LINELINE PAY董事暨總經理與其他新創事業負責人,有多次將事業從0帶到1、1帶到100的經驗。
    平時也做創業導師、評審、高階教練。知名企業、學校等演講超過千場。