我們其中一位澄意小伙伴,她是一個很熱心的女生,在工作上非常靠得住,把行政工作處理得很細心,總覺得應該很快就可以把翊安經理給取代掉。(翊安:咦?!)

她剛剛加入澄意文創時,我跟她原本就互不相識,所以一開始她對我說話的態度有點過度客氣,我當時認為,因為不熟悉,這樣應該很正常,於是我對她也就客氣以對。

就這樣,過了半年,我慢慢發現她的客氣不是因為跟我不熟,而是這就是她本來的習慣。例如,她幫我接了課程的邀約,之後在電話或訊息中告訴我一些講座的細節,每講完一件事情就會說一句「謝謝虎哥」,每次聽到她說謝謝,我都會有一個想法:「明明是我該跟妳說謝謝啊!怎麼會是妳謝我呢?」

也有幾次,在我要去講課前,想要確認課程的交通問題,或是想要更改交通方式,在電話中總會聽到她略帶慌張地跟我說:「不好意思」,然後積極地為我聯繫對方。處理完事情之後,跟我報告了確認後的結果,又在句尾加了好幾次的謝謝......

有一次,我實在忍不住了,我跟她說:「嘿,明明是我該謝謝妳的協助啊,怎麼每次都是妳跟我謝呢?然後有些時候明明是我丟了一些額外的工作給妳,是我該跟妳說抱歉啦,也謝謝妳總是那麼積極地幫忙我喔!」

「不過,謝謝和對不起只有在那些值得的時刻才要說的,如果太常把謝謝跟對不起說出口,那麼這些話語就會失去原本該有的份量了!我們把它當作一個練習吧!」


這位聰明的伙伴聽懂了,此後那個客氣的程度有稍微下修了一些,變得讓我感覺輕鬆很多,也讓人覺得靈活了~

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回到生活的觀察裡,我發現這也是現在的人很常有的狀況呢,總是容易向人道歉,或是在沒必要的時刻說謝謝。

我記得我自己在剛上高中的時候,有一些被教官們歸類在壞學生類型的同學(因為他們都超酷超帥,我就稱他們為帥同學吧),我平常也不敢跟他們互動,尤其當時對於與人交流仍感到陌生與不自在。

有一次,我畫滿了漫畫的筆記本被一位帥同學借去看了,我很高興他們會願意欣賞我的漫畫作品,還被我逗得呵呵笑,不過我實在很不知道該怎麼跟這些帥同學相處,所以當帥同學將筆記本還給我時,我一邊低頭接過筆記,一邊很無意識地說了「謝謝你喔」。

我還很印象深刻,當時帥同學臉上覺得我莫名其妙的表情。

當我偶爾想起這些往事的時候,我總會想,如果那時候我不是說謝謝,而是多問問他的感想或是多聊幾句,是不是我也能理解他們的想法,甚至交到這些很酷的朋友呢?